甘文兴：扎根基层20余年，一片赤诚服务群众

人物档案

2000年7月参加工作，2004年加入中国共产党，现任中山市南朗街道海湾社区党总支书记、居民委员会主任。扎根基层24年，先后获得2011-2012年度中山市优秀共产党员、2012年“中山市关心下一代工作先进工作者”、2022年度南朗街道优秀党务工作者、2022年翠亨新区“先进个人”、 2023年度南朗街道道德模范暨“南朗好人”等荣誉称号。

扎根基层24年，甘文兴始终在党联系群众工作中发挥着桥梁纽带作用，数十年来切实把“办实事”与“解民忧”“暖民心”贯通起来，用心用情用力为群众办实事、办好事、办成事，生动诠释了爱岗敬业的奉献精神。担任海湾社区党总支书记、居民委员会主任以来，他与社区干部积极探索建立了“1+3+5+N”的基层治理新模式，构建“宜居、宜业、宜游、宜养、宜学”的五宜新型社区。

走访超7000户居民

收集群众意见1000余条

2021年5月，甘文兴负责海湾城片区管理工作，开始筹建海湾社区。甘文兴深知拉近干群关系最直接的做法，就是确保群众需求得到持续满足，于是，甘文兴走访了解海湾社区17个住宅小区超7000户居民，深入基层，切实了解群众需求，收集群众意见，用脚丈量社情，用心丈量民意。

谈起筹建社区时的走访，甘文兴内心满是感慨。“刚筹建的时候下去走访，有的群众不理解、不信任、不支持，你去敲门他们不理你。”甘文兴还记得，刚开始走访时吃了不少闭门羹，不过这并没有消减他的热情，他依然怀着一片赤诚，一心为群众服务。“在经过一两次的走访之后，我们收获了群众的信任，他们看到我们就打开大门欢迎我们进来。”甘文兴感叹道，以前群众把他们拒之门外，现在是打开大门邀请他们进来。

甘文兴聚焦居民群众关心的大事小事，把走访收集到的1000余条群众反馈意见与社区建设相结合，切实把“办实事”与“察民情”“暖民心”贯通起来，用心用情用力为群众办实事、办好事、办成事。通过搭建“我为群众办实事”“红心议事厅”“周二书记接待日”等为民服务平台，将党员群众反映的公共设施、人居环境、物业服务等急难愁盼问题列入办实事项目清单，及时听取群众的意见建议，回应群众的需求，化解群众的矛盾，解决民生实事100余件。

创新推出康养服务

定期上门探访空巢老人

今年2月1日上午，甘文兴带着社区卫生服务站的医生来到一位老朋友李叔（化名）家中。“李叔，张姨（化名），我们又来看你们啦！”门刚打开，甘文兴就热情地跟李叔、张姨夫妇二人打招呼。见到来人是甘文兴，二人脸上洋溢着笑容，亲切地招呼甘文兴进来坐。

“李叔，最近身体怎么样呢？”“张姨，李叔每天按时吃药了吗？”“李叔，我们卫生站的医生来给您测测血压，帮您检查身体状况。”“李叔，跟我们聊聊您抗美援朝的故事吧。”进门后，甘文兴一边关心着两位老朋友的身体，协助医生为李叔做检查，一边轻松、愉快地和两人聊着天，两位老人笑声不时传出屋外，一幅热闹、温馨的画面。

“李叔，我带了个小毛毯送给您，最近天气比较冷，您坐着的时候把这个毛毯盖在身上，这样就不会冷了！”甘文兴一边说着，一边拿出小毛毯给李叔盖上。“李叔，感觉怎么样？喜欢吗？”感受着毛毯的温暖，李叔当即竖起了大拇指，赞叹了一句“very good”，引得众人开怀大笑。“你们是真好啊！之前甘书记来，还给我们留了个电话，让我们有事就打电话，这次又给我们带了礼品。”看着这暖心的一幕，张姨不禁发出感叹，不断地感谢着甘文兴。

李叔每天都会到海湾社区党群服务中心“打卡”，在办公室拿一两瓶水就走。“我们通过走访知道他是一名抗美援朝老兵，他来社区是一种精神寄托，从我们这拿回去的水，放在家里，一排一排整齐地排列起来，就好像一支部队。”甘文兴介绍道，李叔已是93岁高龄，子女在外，只有两位老人在海湾社区居住。“了解到这些情况，我们就定期上门探访，给他们做一些康养服务，持续关注他们的身体状况。”

“群众有需求，我们就创新推出了上门康养服务。”甘文兴表示，老年群体在整个海湾社区居民中占比30%以上，不少老人家都有康养服务的需求。“对于有需求的群众，我们会定期上门给他们提供康养服务、做健康检查等，根据个人具体需求和身体情况，一个月上门1次或是2次、3次。”

着力精神文明建设

大力开展各类文体活动

甘文兴特别注重精神文明建设和社区文化建设，紧抓新型社区建设契机，充分发挥新时代文明实践站的作用，推出“书香海湾”“海湾课堂”等五大惠民公益品牌，海湾社区党群服务中心揭牌成立以来，举办非遗文化、亲子阅读、手工制作等各种接地气、群众喜闻乐见的活动超130场；常态化开展医疗义诊、爱心义剪、政策宣传等“我为群众办实事”便民服务集市进小区活动，2023年累计开展专项服务11场，惠及居民群众超3000人次。发动30余名专家能人组建社区志愿服务公益导师库，恒常开展书法、舞蹈、声乐等文艺培训，以及视频剪辑、亲子互动等各类活动，推动成立乐吧艺术团、太极协会、声乐协会、网球协会等15个文体协会，以多彩文体活动点亮居民群众的美好生活。

甘文兴常说：“既然党员群众选择了我，我就不能辜负党员群众对我的信任和支持。”他把党和人民的事业放在心中最高位置，坚持不懈为群众办实事做好事，当好人民群众的知心人、贴心人、领路人，让基层治理工作更“接地气”，让基层服务更“聚民心”。